科技 2020-09-24

跨境商品+線下服務,天貓國際與河狸家達成「院線美容」新零售合作


網商君

9月24日,天貓國際與美業服務平台河狸家達成全球「院線美容」新零售合作,發展「線上跨境商品+線下美容服務」新模式。

全球疫情下出境游熔斷,進口消費加速線上化,國外頂尖的「院線美容」產品深受國內消費者喜愛,成為天貓國際增長最快的新興品類之一,包含專業院線背景的面膜、精華、美容儀等。

此次合作,天貓國際與河狸家聯合為海外「院線美容」品牌開發線下定製服務,讓消費者不出國門也能體驗「跨國SPA」。

天貓國際與河狸家達成全球「院線美容」新零售合作

首批合作在面膜品類展開。法國美帕(Medspa)、德國瑞鉑希(Repacell)、美國德美樂嘉(Dermalogica)等「院線面膜」品牌提供專業級塗抹面膜,並通過線上雲培訓的方式,將品牌在海外當地院線的體驗流程或面膜按摩技藝,「共享」給河狸家手藝人,河狸家開發服務產品,上門或通過合作門店提供服務。

「與河狸家的合作將拓展跨境美容類商品的服務場景,通過線上到線下的新零售服務,升級進口消費體驗。」天貓國際總經理劉一曼表示。

線下服務也有助於海外品牌加速拓展中國市場。「河狸家手藝人就像是海外品牌的移動BA(Beauty Adviser ),通過線下服務,不僅提升實物體驗感,還能帶動品牌銷售與新品推廣,增加用戶粘性。」河狸家CEO仲萍表示,未來將與天貓國際開拓進口美容儀線下服務項目。

今年8月,河狸家獲阿里數億元戰略投資,加強與阿里新零售戰略協同,此次與天貓國際的合作,基於院線面膜開發面部修護服務項目,登陸河狸家天貓旗艦店和河狸家APP。服務已開通北京、上海、杭州3個城市,未來會拓展至深圳、成都、重慶、廣州等共計11個城市。

河狸家APP與旗艦店均已上線天貓國際院線面膜線下服務

實際上,隨著疫後宅家精細護膚習慣的養成,海外「院線美容」作為進口消費新風口,正在天貓國際崛起。

過去一年40多個歐美院線面膜新品牌入駐天貓國際,進口院線面膜半年內增長超500%,院線美容儀半年銷售增長210%。9月17日,天貓國際還聯合美國奧倫納素(ErnoLaszlo)、法國美帕(Medspa)、德國瑞鉑希(Repacell)、美國德美樂嘉(Dermalogica)等全球10大院線品牌,成立「全球院線面膜聯盟」,為中國消費者開發定製化新品。

憑藉天貓國際業績大幅回血、度過疫情難關的全球院線美容品牌,增強了對中國美容市場的信心,他們已將全球產能向中國傾斜。據了解,奧倫納素(Erno Laszlo)目前已將新增產能的80%全部專供天貓國際,日本美容院級面膜品牌苾萊寶(Bb LABORATORIES)新增4條生產線供貨中國市場。

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